Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, хранения, использования и раскрытия информации, которую мы получаем от пользователей при использовании веб-сайта и сервисов TAUS Core (далее — «Платформа»). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Грузии, в том числе Законом Грузии о защите персональных данных.

Оператором персональных данных является ООО «ТАУС КОР» (შპს „ტაუს კორ“, идентификационный код 400465297), адрес: Грузия, г. Тбилиси, Глдани, II м/р, корп. №24, кв. №7. По всем вопросам, связанным с обработкой ваших данных, обращайтесь: info@taus.ge.

Мы собираем несколько типов информации для предоставления и улучшения наших услуг. Данные, отмеченные при регистрации и публикации как обязательные, необходимы для работы сервиса — без них создать аккаунт или опубликовать объявление невозможно:

Собранная информация используется для:

• Предоставления доступа к сервисам TAUS (Маркет, Мой парк).
• Связи продавцов и покупателей.
• Оказания платных услуг по продвижению объявлений.
• Рассылки новостей, акций и информации о сервисе (по email и/или SMS) — только при вашем согласии.
• Обеспечения безопасности аккаунта и предотвращения мошенничества.
• Улучшения качества работы Платформы и разработки новых функций.

Каждую категорию данных мы обрабатываем на основании, предусмотренном законом:

• Аккаунт, профиль и внутренний чат — исполнение договора с вами (Условия использования).
• Объявления (характеристики, VIN, фото, контактный номер) — исполнение договора; публикуя объявление, вы делаете его содержимое доступным посетителям Платформы, а контактный номер — только зарегистрированным пользователям.
• Геолокация — ваше согласие (разрешение в браузере или на устройстве).
• Кошелёк и платежи — исполнение договора и выполнение законных обязанностей (бухгалтерский и налоговый учёт).
• Безопасность, журналы входов и защита от мошенничества — наш законный интерес в защите Платформы и пользователей.
• Маркетинговые рассылки — только ваше отдельное согласие (см. раздел «Рассылки и маркетинг»).
• Журнал согласий (отметки о принятии условий, политики и подписках, с датой и версией документа) — выполнение законной обязанности: закон возлагает на нас бремя доказательства полученного согласия.

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы можем передавать данные только в следующих случаях:

Основные серверы и база данных Платформы находятся в Европейском союзе (Supabase — Франкфурт, Германия; серверные функции Vercel — Франкфурт, Германия): уровень защиты персональных данных в ЕС признан законодательством Грузии надлежащим. Отдельные технические провайдеры обрабатывают данные за пределами ЕС и Грузии (Resend, Google и Cloudflare — США): им данные передаются только в объёме, необходимом для работы сервиса, на основании договоров об обработке и защите данных (DPA) и надлежащих гарантий. Платёжные операции обрабатывает Bank of Georgia (Грузия), SMS-подтверждения — GoSMS (Грузия).

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты вашей персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. Для защиты от автоматических злоупотреблений (спам, подбор паролей) применяется ограничение частоты запросов. События входа в аккаунт (включая IP-адрес) фиксируются в целях безопасности.

Данные хранятся, пока действует ваш аккаунт. При удалении аккаунта действует 30-дневный период восстановления. После окончательного удаления: никнейм и адрес электронной почты освобождаются; аватар, обложка профиля и личные документы удаляются; платёжные записи и история операций кошелька хранятся до 6 лет (требования бухгалтерского учёта и разбор платёжных споров); журнал ваших согласий с документами Платформы хранится как доказательство факта согласия; сообщения в чатах сохраняются у собеседника и в системе до 3 лет с даты удаления аккаунта (разбор споров и безопасность), после чего удаляются или обезличиваются; опубликованные объявления и их фотографии могут сохраняться в обезличенном виде (история транспортного средства). Служебная архивная запись об удалённом аккаунте (идентификатор, никнейм, контактные данные, дата удаления) хранится в течение сроков, указанных выше, и доступна только администрации Платформы. Данные, которые мы обязаны хранить по закону (например, для налоговых или судебных целей), хранятся в установленные законодательством сроки.

Мы используем файлы cookie и локальное хранилище для работы сессии (вход в аккаунт), подсчёта просмотров объявлений и обеспечения безопасности. Эти данные не передаются третьим лицам, за исключением технических провайдеров, необходимых для работы сайта. Отключение cookie может ограничить работу отдельных функций платформы.

Мы также используем инструменты мониторинга ошибок (например, Sentry) для выявления технических проблем и улучшения стабильности работы приложения; при этом могут обрабатываться данные об устройстве и среде выполнения в объёме, необходимом для диагностики.

Рассылка новостей и рекламных сообщений (email, SMS) производится только с вашего отдельного согласия. Вы в любой момент можете отказаться от рассылок по ссылке в письме или SMS либо написав на info@taus.ge — отписка бесплатна, а использование ваших контактов для маркетинга прекращается незамедлительно, не позднее 7 рабочих дней после запроса. Без согласия на рассылки мы не используем ваши контакты для маркетинга. Сервисные (транзакционные) сообщения — подтверждения покупок, коды подтверждения, уведомления о сообщениях и бронях — не являются рекламной рассылкой и отправляются независимо от подписки.

Платформа предназначена для пользователей не младше 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что достигли 18 лет. Если нам станет известно об аккаунте пользователя младше 18 лет, аккаунт будет заблокирован, а связанные с ним персональные данные — удалены.

Вы в любой момент можете изменить свои персональные данные в разделе «Профиль».

Для удаления аккаунта воспользуйтесь функцией удаления в настройках профиля или напишите запрос на info@taus.ge. Удаление и исправление данных выполняем не позднее 15 рабочих дней (обычно быстрее); после удаления действует 30-дневный период восстановления. Обратите внимание: часть данных сохраняется после удаления в силу закона или законного интереса — платёжные записи, журнал согласий, сообщения в чатах и обезличенные объявления; категории и сроки перечислены в разделе «Срок хранения данных».

В соответствии с законодательством Грузии вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение против обработки, а также на подачу жалобы в орган надзора за защитой персональных данных — Службу государственного аудита Грузии (pdp.sao.ge). На запросы, связанные с вашими правами, отвечаем не позднее 10 рабочих дней.

Настоящая Политика предоставляется на грузинском, русском и английском языках. В случае расхождений между версиями приоритет имеет грузинская версия.