გადახდა, გაუქმება და თანხის დაბრუნება

TAUS-ის ყველა ფასიანი სერვისი ციფრულია და თავად პლატფორმის ფუნქციებს ეხება. ისინი მიეწოდება ელექტრონულად, ავტომატურად და მყისიერად, წარმატებული გადახდისთანავე:

• განცხადების დაწინაურება (START / TURBO / ROCKET) — აქტიურდება გადახდისთანავე.
• განცხადების აწევა — პოზიცია მყისვე ახლდება.
• დამატებითი გასაყიდი განცხადება — გამოქვეყნება მყისვე ხელმისაწვდომია.
• ბალანსის შევსება — ანგარიშზე მყისვე ირიცხება.

ფიზიკური მიწოდება არ ხორციელდება. გადახდის დადასტურება ეკრანზე გამოჩნდება, ოპერაცია კი საფულის ისტორიაში ფიქსირდება (გვერდი «საფულე»).

30 ₾-მდე (ჩათვლით) ღირებულების მომსახურებები და შევსებები დაბრუნებას არ ექვემდებარება — მათზე დისტანციური ხელშეკრულების წესები არ ვრცელდება (საქართველოს კანონი „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“, მუხ. 10(3)). ეს მოიცავს ოპერაციების უმეტესობას: აწევებს, იაფ დაწინაურებებს, მცირე შევსებებს.

30 ₾-ზე ძვირ შესყიდვებზე მოქმედებს უარის თქმის უფლება შესყიდვიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში: დაწინაურებაზე ბრუნდება გამოუყენებელი დღეების ღირებულება (გამოყენებული პერიოდი ითვლება ფაქტობრივი ვადის ტარიფით) — თანხა ჩაირიცხება საფულის ბალანსზე; შევსების დაუხარჯავი ნაშთი ბრუნდება ბარათზე გადახდის დამუშავების საბანკო საკომისიოს გამოკლებით. 14 დღის შემდეგ დაბრუნება არ ხორციელდება. თუ განცხადება გაიყიდა ან წაიშალა დაწინაურების ვადის ამოწურვამდე, გამოუყენებელი ნაშთის ერთხელ, მთლიანად გადატანა შეგიძლიათ თქვენს სხვა განცხადებაზე 30 დღის განმავლობაში (მოთხოვნა info@taus.ge-ზე); გადაუტანელი ნაშთი უქმდება. საფულის ბალანსი განკუთვნილია მხოლოდ პლატფორმის მომსახურებების ასანაზღაურებლად და ნაღდი ფულით არ გაიცემა; ანგარიშის წაშლისას დაუხარჯავი ნაშთი მოითხოვეთ წაშლამდე — შემდეგ ის უქმდება.

გამონაკლისი შემთხვევები, როდესაც თანხა ბრუნდება:

• პლატფორმის ტექნიკური ხარვეზი, რის გამოც გადახდილი სერვისი არ იქნა გაწეული;
• ორმაგი ან შეცდომითი ჩამოჭრა;
• სხვა შემთხვევები, როდესაც დაბრუნება პირდაპირ არის გათვალისწინებული საქართველოს კანონმდებლობით.

1. 1მოგვწერეთ მისამართზე info@taus.ge და მიუთითეთ თარიღი, თანხა და ოპერაციის კოდი (კოდის კოპირება შეგიძლიათ საფულის ისტორიაში, ოპერაციის გახსნით).
2. 2მოთხოვნის განხილვის ვადა — 10 სამუშაო დღემდე.
3. 3დამტკიცებული დაბრუნება ხორციელდება იმავე ბარათზე, რომლითაც განხორციელდა გადახდა, Bank of Georgia-ს საგადახდო არხით.

გადახდის დადასტურებამდე შეგიძლიათ უბრალოდ დახუროთ გადახდის ეკრანი — თანხა არ ჩამოიჭრება. გადახდის დადასტურებისა და სერვისის აქტივაციის შემდეგ სერვისი გაწეულად ითვლება და გაუქმებას არ ექვემდებარება.